1. Introduzione

Elabotript Fiori, con sede in Via Brera, 15 - 20121 Milano (MI), Partita IVA 12345678901, in qualità di Titolare del trattamento, ti informa che i tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati personali, Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali che ci fornisci tramite il nostro sito web www.elabotript.center e presso il nostro negozio fisico.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

• Indirizzi IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate
• Tempo di permanenza

3.2 Dati Forniti Volontariamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando:

• Ti iscrivi alla newsletter: nome, cognome, indirizzo email
• Compili il modulo di contatto: nome, cognome, email, telefono, messaggio
• Effettui acquisti in negozio: nome, cognome, indirizzo, telefono, email
• Richiedi servizi personalizzati: informazioni specifiche relative all'evento o servizio richiesto

3.3 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie di analisi e marketing. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Finalità Basate su Base Giuridica Legittima

• Erogazione dei servizi richiesti: gestione ordini, consulenze, servizi di fioreria
• Comunicazioni contrattuali: conferme d'ordine, fatturazione, assistenza clienti
• Adempimenti legali: conservazione documenti fiscali e contabili
• Sicurezza: prevenzione frodi e attività illecite

4.2 Finalità Basate su Consenso

• Newsletter: invio di comunicazioni commerciali, offerte speciali, consigli di giardinaggio
• Marketing diretto: promozione di prodotti e servizi correlati
• Profilazione: personalizzazione dell'esperienza utente
• Cookie di marketing: pubblicità mirata e analisi comportamentali

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati è fondato su:

• Esecuzione di un contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
• Consenso dell'interessato: per newsletter e marketing (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
• Legittimo interesse: per la sicurezza e l'ottimizzazione del sito (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

6. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Sono state adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, tra cui:

• Crittografia dei dati sensibili
• Controllo degli accessi
• Backup regolari
• Formazione del personale
• Audit di sicurezza periodici

7. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto contrattuale (obblighi fiscali)
• Newsletter: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Cookie tecnici: durata della sessione
• Cookie di marketing: massimo 24 mesi

8. Comunicazione e Diffusione

8.1 Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione sito web
• Professionisti: commercialisti, consulenti legali
• Corrieri: per le consegne a domicilio
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

8.2 Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati non saranno trasferiti in paesi terzi extra-UE, ad eccezione dei casi previsti da decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o con adeguate garanzie.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di:

• Accesso (Art. 15 GDPR): ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica (Art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati
• Limitazione (Art. 18 GDPR): limitare il trattamento
• Portabilità (Art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione (Art. 21 GDPR): opporti al trattamento
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Posta: Via Brera, 15 - 20121 Milano (MI)

10. Reclami

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

11. Minori

I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, procederemo alla cancellazione.

12. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere modificata per adeguarsi a cambiamenti normativi o operativi. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite avviso sul sito web o via email.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: